L’amélioration du service médical au point de contact au chevet du patient est l’un des objectifs les plus importants du secteur des soins de santé aujourd’hui. Dans tout hôpital, le personnel de santé qui passe le plus de temps à s’occuper directement des patients a également besoin du meilleur accès aux informations essentielles. Afin d’améliorer les soins au point de contact avec le patient, les hôpitaux doivent surmonter les difficultés auxquelles est confronté le personnel de santé d’aujourd’hui, difficultés qui augmentent les risques d’erreur au chevet du patient et réduisent le temps à consacrer aux soins directs au patient.
Les directives strictes visant à garantir les cinq droits de la sécurité des médicaments – le bon patient, le bon médicament, le bon moment, la bonne dose et la bonne forme – ont obligé de nombreux hôpitaux à convertir leurs processus de soins au chevet du patient, en passant des dossiers papier aux systèmes électroniques intégrés. Avec la bonne solution en place, vous pouvez éliminer l’erreur potentiellement fatale d’administrer le mauvais médicament au mauvais patient. En utilisant un ordinateur mobile doté d’une technologie de lecture de codes à barres, le personnel peut rapidement scanner un code à barres sur le bracelet d’un patient et confirmer l’heure, le dosage et la prescription au chevet du patient – réduisant ainsi ces erreurs coûteuses et augmentant la sécurité du patient.
Quels sont les principaux avantages d’un système de point de soins au chevet du patient ?
Fournir un point de soins au chevet du patient supérieur avec une solution intégrée qui offre les avantages suivants :
- Précision – Réduire considérablement les erreurs humaines tout en garantissant que les bonnes informations sont toujours disponibles.
- Efficacité – Permettez à votre personnel d’en faire plus tout au long de la journée.
- Rapidité – Réduire le temps consacré à l’administration des soins de plusieurs heures à quelques minutes.
- Sécurité – Maintenir les patients en bonne santé grâce à l’administration correcte des médicaments et des soins.
Qu’est-ce que le Bedside Point of Care ?
Améliorer la sécurité et la précision des patients dans un hôpital ou une clinique est devenu une préoccupation majeure dans le secteur des soins de santé. Les erreurs d’administration de médicaments causent une multitude de décès chaque année et l’utilisation de systèmes de codes à barres et de RFID est un moyen éprouvé de prévenir ces erreurs. Du bracelet d’identification du patient aux soins au chevet du patient, les codes-barres, les scanners et les ordinateurs mobiles permettent à votre personnel de santé d’être aussi efficace et sûr que possible. La prévention est la meilleure forme de médecine et une solution de point de service bien intégrée vous offre les meilleurs outils de sécurité des patients pour vous aider à réduire et à prévenir les erreurs.
Autrefois, une infirmière devait consulter le système Kardex au poste central des infirmières pour connaître les ordres, transcrire ces informations au moyen d’un papier et d’un stylo, comparer les informations manuscrites au dossier du patient, vérifier le bracelet du patient pour s’assurer de son identité, puis retranscrire les informations mises à jour dans le système Kardex au poste des infirmières. Grâce aux scanners et aux ordinateurs mobiles, l’infirmière n’a qu’à scanner le bracelet du patient, le médicament et sa propre carte d’identité pour s’assurer que le bon patient reçoit le bon médicament, au bon dosage, par le bon moyen et au bon moment. Le dossier du patient étant mis à jour en temps réel, l’infirmière de l’équipe suivante peut toujours voir les médicaments qui ont été administrés par l’équipe précédente. Le risque qu’un patient reçoive une double dose de médicament au changement d’équipe en raison d’un retard dans la saisie manuelle des données est complètement éliminé.
La mise en œuvre d’une solution de point de service au chevet du patient vous permet de respecter les cinq droits de l’administration des médicaments en moins de temps et avec une précision totale.
1. Le bon patient – Le fait que votre équipe travaille avec la bonne personne est de la plus haute importance et constitue la clé fondamentale d’une bonne administration des médicaments. Assurez-vous d’identifier le patient avec précision. Il ne suffit pas de demander à la personne comment elle s’appelle, car son niveau de conscience peut être altéré en raison d’un médicament, d’une blessure, d’une intervention ou d’une absence de parole. L’utilisation de bracelets à code-barres pour vos patients permettra une identification rapide et un suivi de leur historique et de leurs informations personnelles. Grâce à un simple balayage à l’aide d’un ordinateur mobile ou d’un scanner portable, le personnel peut facilement s’assurer de l’identité des personnes sur lesquelles il travaille et disposer de toutes les informations nécessaires du bout des doigts.
2. Le bon médicament – Demandez à votre équipe de vérifier le médicament qu’elle compte administrer à ses patients. Automatisez le processus de distribution en utilisant des codes-barres sur l’emballage des médicaments. Ils permettent de scanner et de déterminer facilement si vous avez le bon médicament pour votre patient actuel. Certains médicaments sont souvent confondus avec d’autres qui ont un nom ou une apparence similaire. Il est donc impératif de s’assurer que vous donnez le bon médicament.
3. La bonne dose – Avec l’utilisation croissante des médicaments génériques dans les hôpitaux, vous pouvez être confronté à la nécessité de donner plus d’un comprimé ou d’une capsule spécifique ou de mesurer un liquide dans une seringue ou un gobelet doseur. Vérifier deux fois vos mesures et s’assurer que vous avez le bon nombre de pilules ou de doses avant d’administrer le médicament peut faire la différence entre la santé et la maladie. En scannant les codes-barres du médicament et du bracelet du patient, vous obtiendrez toutes les informations nécessaires pour déterminer la quantité à administrer au patient et vous serez même averti de toute différence de dosage.
4. La bonne voie – Une fois le bon dosage déterminé, vous devez savoir comment l’administrer au patient. Il est évident que la voie par laquelle votre équipe administre les médicaments est cruciale. Une mauvaise administration peut être une erreur mortelle. En scannant le code-barres d’un médicament à l’aide d’un ordinateur mobile, on obtient instantanément des informations, non seulement sur la quantité de la dose, mais aussi sur le moyen approprié de la délivrer.
5. Le bon moment – Les médicaments sont espacés à des intervalles précis pour une bonne raison. Il peut être nécessaire de maintenir les niveaux dans le sang, d’administrer certains médicaments à une heure ou plus d’intervalle des autres médicaments ou de les prendre en relation spécifique avec les repas. L’absorption et l’efficacité peuvent être affectées si vous administrez le médicament de manière incorrecte. Le balayage du bracelet du patient peut informer votre équipe de la date à laquelle le patient a reçu ses médicaments pour la dernière fois et indiquer quand la prochaine dose doit être administrée. L’automatisation de ces processus permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de sauver des vies.
Il est essentiel de mettre en place les outils de droits pour votre personnel afin que le système de point de soins au chevet du patient soit productif. Nous pouvons vous aider à vous assurer que vous disposez de tout ce qui est requis par vos besoins spécifiques en matière d’applications et de logiciels HIMSS (Meditech, Cerner, McKesson, Epic ou CareFusion). Offrez les meilleurs soins possibles aux patients grâce à une solution entièrement intégrée.
De quoi faut-il tenir compte lors de la conception d’un système de point de service au chevet du patient ?
Lors de la mise en place d’un système de point de service au chevet du patient efficace et adapté, il convient de répondre à quelques questions clés :
- Combien d’utilisateurs simultanés aurez-vous ?
- L’infrastructure sans fil est-elle déjà en place ?
- Votre personnel utilisera-t-il un chariot sur roues (COW) ou des ordinateurs mobiles ? Les deux ?
- Quel logiciel HIMSS utilisez-vous actuellement, le cas échéant ?
- Identifiez-vous déjà vos patients avec des bracelets ?
- Vos médicaments sont-ils actuellement étiquetés avec des codes-barres ?
- Aurez-vous besoin de capacités vocales sur l’appareil mobile ?
Quels sont les composants d’un système de point de service au chevet du patient ?
Les systèmes de points de soins au chevet des patients utilisent plusieurs composants de base :
- Ordinateur mobile – Les infirmières et le personnel sont constamment en déplacement et un appareil mobile est idéal pour leur fournir les informations dont ils ont besoin dans le creux de leur main. Il existe des modèles spécifiques aux soins de santé, dont le boîtier est prêt à être désinfecté et qui peuvent être utilisés dans n’importe quel environnement médical.
- Scanner de codes-barres sans fil – Lorsque vous utilisez des COW dans votre établissement, il est facile d’ajouter des capacités de lecture avec un scanner sans fil. Interface rapide avec le COW via USB et démarrage de la numérisation.
- Imprimante pour bracelets – Les patients doivent être facilement identifiés afin de pouvoir les soigner correctement. La délivrance de bracelets portant un code-barres unique est une solution simple mais efficace pour l’identification des patients.
- Infrastructure sans fil – Dans le domaine des soins de santé, les informations doivent être accessibles à tout moment et mises à jour en temps réel. Une infrastructure sans fil robuste est nécessaire pour répondre à tous vos besoins en matière de bande passante sans jamais tomber en panne.
- Imprimante d’étiquettes – Les étiquettes sont utilisées dans l’ensemble d’un établissement de santé pour identifier tout ce qui va des outils et équipements aux médicaments. La capacité d’imprimer à la demande avec une qualité élevée est un élément de base de tout système de gestion.
