Marva Maid Les progrès de Dairy en matière de comptabilité des itinéraires et de confirmation de livraison aident à élargir la portée de l’entreprise.
Résumé
Marva Maid Dairy était à la recherche de nouveaux appareils mobiles pour ses représentants commerciaux de route. Les appareils devaient être robustes pour résister aux calendriers de livraison quotidiens et s’intégrer à leur plate-forme logicielle existante pour permettre à tous les systèmes d’interagir et de communiquer efficacement. Ayant besoin d’une meilleure façon de gérer leurs calendriers de livraison et de confirmer la réception des envois par leurs clients, Marva Maid a commencé à chercher un partenaire qui pourrait les aider dans la mobilité et la comptabilité des itinéraires. OCR Canada a développé avec succès une solution de déploiement d’un projet mobile robuste qui fonctionne sans effort avec la plate-forme existante.
Le défi d’affaires
Les livraisons de denrées périssables sont sensibles au temps en raison de la nature du produit. Les chauffeurs avaient prévu des heures de dépôt qui devaient être respectées pour assurer la distribution sécuritaire des articles. Marva Maid avait besoin d’un moyen efficace de documenter et de suivre le délai de livraison afin de minimiser la quantité de déchets et les retards dans la fourniture des marchandises. Deuxièmement, Marva Maid avait besoin de la solution pour travailler avec l’infrastructure existante. Après avoir déjà investi dans un logiciel système back-end, le client voulait optimiser ses immobilisations en place. Enfin, le client a voulu réduire le nombre d’articles retournés et de livraisons contestées. Le fait d’avoir un appareil qui saisit l’information et un système qui pourrait accomplir tout cela permettrait à l’entreprise de fonctionner plus efficacement et, en fin de compte, d’économiser de l’argent grâce à la réduction des problèmes de distribution coûteux.
Solution
OCR Canada a été en mesure de développer une solution compatible avec l’infrastructure existante et de donner à Marva Maid la possibilité de mettre la puissance d’un ordinateur mobile entre les mains du représentant de la livraison. Équipé d’appareils Intermec CN70e, le personnel de livraison a la capacité d’optimiser son calendrier de livraison, de fournir des rapports en temps réel, de capturer des images et des signatures au point de livraison et d’accepter les informations de livraison. Les appareils sont élégants, mais robustes pour résister aux environnements quotidiens des cycles de livraison. En outre, les appareils fonctionnent de manière transparente avec le logiciel backend et fournissent les informations nécessaires pour mesurer les métriques d’itinéraire et de livraison. Maintenant, Marva Maid peut prendre des décisions éclairées sur l’opportunité de s’étendre à plus d’itinéraires et d’augmenter la portée des zones de livraison.
Avantages
Le client dispose désormais d’un appareil haut de gamme pour ses chauffeurs-livreurs, qui ont eu un impact favorable sur les délais de livraison. L’amélioration de l’efficacité a également conduit à de nouvelles routes qu’ils ont été attribués en raison de la capacité accrue. Enfin, les décisions de l’entreprise basées sur de nouvelles données provenant du terrain sont fondées sur des faits plutôt que sur des hypothèses ou des connaissances de seconde main du personnel de livraison.
L’avenir
Au fur et à mesure que l’entreprise de Marva Maid prend de l’expansion, OCR Canada continuera d’être un partenaire à la recherche de moyens supplémentaires d’optimiser ses itinéraires et ses calendriers de livraison. La plate-forme existante fournit la base pour OCR Canada et Marva Maid pour construire et conduire des projets de retour sur investissement positifs à l’avenir.