À propos de The Bargain! Magasinez
L’affaire! Magasinez (TB! S) est une chaîne de vente au détail canadienne en pleine expansion qui compte plus de 250 magasins, située principalement dans de plus petites collectivités et des quartiers partout au pays. Il propose une large gamme de produits de qualité de marque pour la maison et la famille: électronique, articles ménagers, articles-cadeaux, textiles de maison, nourriture et collations, santé et beauté, articles de nettoyage, ainsi que des vêtements et des chaussures pour toute la famille. LA TUBERCULOSE! La politique de prix de S’est simple: elle garantit les prix les plus bas, tous les jours.
Défi à relever
Les acheteurs avertis font leurs devoirs. Ils recherchent le meilleur rapport qualité-prix – des produits de qualité pour les prix les plus bas. LA TUBERCULOSE! S répond systématiquement à ces demandes des clients en offrant des produits de marque aux prix les plus bas garantis. Ceux des petites communautés et des quartiers à travers le Canada y vont pour les meilleures offres sur tout, des grille-pain aux caméras en passant par les vêtements pour enfants.
C’est-à-dire la tuberculose! S doit constamment évaluer et modifier les prix afin de rester compétitif. Le magasin stocke environ 60% de son inventaire avec des articles que les acheteurs peuvent acheter de semaine en semaine. Les nouveaux articles rotatifs comprennent les éléments restants, mis à disposition sous forme de CT! S trouve des offres et les transmet aux clients.
Avec des milliers de SKU, changeant fréquemment, TB! S avait besoin d’une stratégie de prix flexible. Auparavant, les commis de magasin consultaient le centre de service pour connaître les prix, puis choisissaient parmi les étiquettes préimprimées. Ces étiquettes ne comprenaient qu’un prix sans description de produit, ce qui confondait souvent les clients quant aux articles correspondant à quels prix de rayon.
Quand la tuberculose! S exécutif Clinton Wolff, VP & CFO avec la responsabilité de l’informatique, a travaillé dans un magasin pendant une journée, il a vu de première main l’inefficacité de l’approche. « Les clients ont dû poser des questions sur les prix, les commis ont fait plus de voyages au centre de service pour vérifier les prix, et la vérification de l’inventaire a pris plus de temps que nécessaire », a déclaré Wolff.
Solution
Étroitement lié au système de gestion des points de vente et des marchandises de l’entreprise, le système est actuellement utilisé dans tous les magasins. Il comprend un point d’accès sans fil, des terminaux mobiles Motorola® MC3090 et des imprimantes mobiles sans fil Zebra® QL 320. Les principaux critères pour une imprimante étaient la facilité d’utilisation, la portabilité et la durabilité.
Grâce au point d’accès sans fil, l’imprimante sans fil et le terminal mobile sont intégrés au serveur de point de vente pour obtenir des informations à jour sur les prix. Les commis peuvent maintenant scanner le produit sur place et comparer le prix indiqué sur l’étagère avec l’affichage des prix sur le terminal mobile. En cas de non-concordance, les commis peuvent alors créer rapidement de nouvelles étiquettes d’étagère corrigées ou mises à jour à l’aide des imprimantes mobiles Zebra.
Résultats
Les magasins réduisent généralement leurs coûts de marquage des prix entre 25% et 40% en intégrant des logiciels de gestion des prix à l’informatique mobile et aux opérations d’impression comme les imprimantes Zebra.
Pour la tuberculose! S, l’impression dans l’allée avec Zebra améliore la précision des prix, garantissant aux clients de voir et de payer les prix corrects. LA TUBERCULOSE! S adopte également de nouveaux prix beaucoup plus rapidement qu’auparavant, généralement en quelques secondes par produit. Dans le passé, les commis avaient besoin d’environ quatre heures pour marquer tous les produits pour les ventes importantes. Maintenant, ils prix plusieurs articles de vente en deux heures.
L’exécution de la démarque est plus rapide, plus fiable et moins sujette aux erreurs. Ils permettent de gagner beaucoup de temps sur l’étiquetage et l’inventaire.
En fin de compte, cela libère la tuberculose! S commis de consacrer plus de temps à l’amélioration de l’apparence du magasin et de servir les clients. À leur tour, les clients en ont pris note. Les commentaires des clients se sont améliorés et leurs scores d’acheteurs secrets ont augmenté depuis qu’ils ont déployé le nouveau système.
LA TUBERCULOSE! S vient de terminer l’ouverture d’environ 70 nouveaux magasins qui ont été acquis lors de l’achat de baux d’une autre chaîne. Dès le départ, ces emplacements sont équipés des solutions de tarification intégrées dans l’allée qui ont connu un tel succès dans ses magasins existants.