Opérations de vente – Spécialiste du support

RÉSUMÉ DU POSTE :

Un membre à part entière de l’équipe des opérations de vente à OCR Canada, impliquant l’enregistrement des transactions, la vérification des coûts des commandes avant la distribution à l’approvisionnement OCR; la saisie de données telles que l’enregistrement des transactions, la vérification des promotions du fabricant, etc. dans les portails des sites Web du fabricant; le suivi et le partage des plus récents guides sur les prix des fournisseurs; aider à mettre en place de nouvelles séances d’intégration et de formation des fournisseurs; soutenir une équipe de directeurs des ventes de comptes internes et externes; assurer la liaison avec les équipementiers et les partenaires de distribution; rendre compte au directeur principal des opérations commerciales et soutenir des tâches supplémentaires en raison de vacances / congés de maladie / hors du bureau. Dans l’ensemble, ce candidat aurait une solide mentalité d’équipe et une éthique de travail, serait axé sur les détails et s’inscrirait dans une culture d’une entreprise en croissance rapide.

RESPONSABILITÉS PROFESSIONNELLES :

• Gestion quotidienne de la « file d’attente des coûts » interne pour la vérification des commandes (calcul du meilleur coût d’achat en fonction des enregistrements de prix spéciaux (PE / DR / DA / PC / SPL), des programmes promotionnels actuels du fabricant (tels que Top Runner, Hot Sheet, Instant Rebates, etc.) Appliquer des notes spéciales aux commandes pour référencer la justification du calcul des coûts, valider le distributeur et superviser tous les autres détails liés à l’enregistrement sur les commandes pour l’exactitude.
• Aux côtés du directeur principal des ventes, examiner: tous les coûts pour les commandes client, les programmes partenaires, les achats de toute nature (spécial ou taux d’exécution) liés aux commandes client pour augmenter les bénéfices. L’utilisation d’outils et de ressources internes tels que l’ERP de l’entreprise pour générer des rapports afin de recueillir des données sur l’historique des ventes pour les gammes de produits, d’acheter l’historique des données et d’identifier les gammes de produits stratégiques qui ont un potentiel de croissance.
• Gérez toutes les données détaillées relatives aux enregistrements de prix spéciaux (plus de 700 transactions actuelles et en croissance d’entreprise avec Zebra, Honeywell, Datalogic, Panasonic, Extreme, etc.), en prenant note des dates d’expiration à venir, en tirant parti des modules complémentaires du programme partenaire en fonction des nouveaux seuils de date, et en travaillant avec l’équipe de vente sur les extensions et / ou les renouvellements ou les ajouts, ou le dépôt d’archives historiques.
• Fournir une communication aux représentants sur les informations d’approbation de transaction en prenant note de la façon dont les remises fonctionneront sur leur opportunité conformément à la Sr. Directeur des opérations commerciales – Améliorez et automatisez les processus.
• Téléchargez les listes de prix /guides actuels pour les principaux partenaires OEM et maintenez les fichiers sur un réseau partagé et distribuez-les au personnel de vente mensuellement.
• Déjeuners-causeries : soutenir la formation pour les participants à distance (démarrer la réunion des équipes virtuelles, gérer le déjeuner et travailler avec le fournisseur sur le paiement du déjeuner, fournir un reçu au fournisseur, etc.), mettre en place dans la salle de conférence, le cas échéant. Prenez les conseils du directeur principal des opérations commerciales sur la planification, qui, quoi, où, quand et fournir des matériaux avant et pendant à l’équipe de vente au besoin.
• Fournir un soutien à l’équipe des ventes d’OCR Canada en fournissant du soutien, en répondant aux questions sur les prix des partenaires, en tirant parti des promotions actuelles, en s’assurant qu’ils ont ce dont ils ont besoin pour s’inscrire et conclure des transactions.
• Coordonner avec la distribution sur les commandes pour s’assurer que les « problèmes de tarification » ne causent pas de retards.
• Prendre la tête de la communication avec les fournisseurs et les distributeurs sur les offres qui doivent être transférées à un autre distributeur en raison de problèmes de prix ou de stock, et le suivi des approbations, la communication avec l’administrateur sur le changement de coûts, les notes, etc. tout en tenant le responsable du compte de vente informé en cours de route.

RESPONSABILITÉS ET MESURES DU RENDEMENT

• Vérification des coûts sur les commandes avec des prix spéciaux pour assurer l’exactitude et toutes les promotions ont été appliquées en temps opportun.
• Gérer toutes les données de tarification spéciales, y compris le suivi de l’utilisation sur les PC; et la communication aux représentants sur les expirations à venir (30 jours lorsque cela est possible).
• Être réactif aux représentants sur les questions sur les prix, les promotions, les inscriptions, etc.
  Assurer la liaison avec la distribution sur les écarts de prix.
• Prenez l’initiative de communiquer avec le distributeur, l’équipementier et le distributeur pour recevoir le transfert afin de suivre les instructions que le représentant des ventes d’OCR Canada définit sur les articles qui doivent être transférés.
• Assurer la liaison avec le fournisseur et la distribution sur le mouvement des offres vers d’autres distributeurs en raison de problèmes de stock.
• Compréhension du CRM et des logiciels de base de données

HARMONISATION ORGANISATIONNELLE

• Relève du directeur principal des opérations des ventes, OCR Canada
• Établir et entretenir d’excellentes relations avec tous les ministères et bureaux d’OCR Canada.
• Maintenir une relation solide avec GM / SVP, CFO, Admin, Marketing, Field Sales Support – leaders et personnel.
• Maintenir des relations solides avec tous les fournisseurs, y compris tous les partenaires de distribution.
• Maintenir la confidentialité sur toutes les offres de vente (y compris les enregistrements de prix spéciaux pour ces offres), les niveaux de partenaire OCR, et tous les plans d’affaires stratégiques sur les offres sensibles ou de haut niveau.
• On s’attend à ce que vous travailliez à partir des bureaux de l’employeur et du bureau éloigné.
• La Société se réserve le droit de vous demander d’assumer des tâches et des responsabilités nouvelles et variées ou de modifier vos rapports hiérarchiques à l’avenir. Vous acceptez spécifiquement que de telles modifications n’affecteront ni ne modifieront aucune autre partie de l’Accord.

CARACTÉRISTIQUES PRÉFÉRÉES

• Expérience avec les machines de bureau – téléphone, télécopieur, copieurs, imprimantes
• Excellentes compétences en informatique & Connaissances en informatique
• Sens aigu des affaires
• Compétences organisationnelles
• Écouter, comprendre et répondre professionnellement
• Excellentes compétences en résolution de problèmes et en jugement
• Excellentes compétences interpersonnelles, organisationnelles et de communication (verbales et écrites)
• Manière de téléphone professionnel
• Capacité de travailler de manière autonome dans un environnement rapide et axé sur le travail d’équipe.
• De solides compétences en multitâche et en prise de décisions sont nécessaires.
• Doit parler couramment l’anglais
• Ténacité mentale sur la capacité à gérer le stress

BUREAU ET/OU AUTRES RESPONSABILITÉS :

• Assurer la propreté de l’espace de bureau personnel
• Respect des autres espace autour de vous

ÉTUDES/EXPÉRIENCE :

• Diplôme d’études postsecondaires en affaires ou expérience de travail équivalente.
• Un minimum de 2 ans d’expérience de service à la clientèle et/ou de vente.
• L’expérience de l’industrie est un plus, mais pas obligatoire