Apporter l’efficacité de la commande vocale aux centres de distribution de toutes tailles
La technologie de commande vocale est un pilier de la distribution à grande échelle et des opérations d’exécution des commandes depuis des décennies. Mais pour de nombreuses petites et moyennes entreprises et de petits entrepôts – où les investissements en infrastructure, les coûts de personnalisation et la rapidité de déploiement sont des obstacles courants à l’adoption – les avantages d’une technologie vocale robuste sont restés largement hors de portée. Jusqu’à maintenant.
Principalement utilisée par les travailleurs pour automatiser les tâches de préparation des commandes, la technologie vocale permet d’améliorer l’efficacité des processus et d’offrir des avantages aux travailleurs, notamment :
- Amélioration de la précision et du rendement
- Formation et intégration rapides
- Fonctionnement mains libres, yeux levés
- Amélioration de la sécurité et de la satisfaction des travailleurs
L’application mobile Guided Work à commande vocale fonctionne sur les appareils Android ou iOS compatibles.
Le travail guidé par la voix est conçu spécifiquement pour les opérations des petits centres de distribution (DC) afin d’offrir la puissance et les avantages des flux de travail guidés par la voix à votre personnel mobile. Guided Work déplace vos travailleurs de manière sûre et efficace, ce qui facilite leur travail tout en leur permettant de travailler de manière plus productive, plus précise et plus rentable. Hautement configurable, Guided Work dirige vos associés, qui travaillent à la fois les mains et les yeux libres, à travers leurs flux de travail mobiles – tels que le prélèvement, la réception, le réapprovisionnement, le rangement et le comptage du cycle – afin de minimiser les étapes et de maximiser l’efficacité.
Guided Work est basé sur un matériel robuste et ergonomique et un logiciel de reconnaissance vocale robuste qui s’intègre aux principaux fournisseurs de progiciels de gestion intégrés (PGI). Cette solution éprouvée permet aux petites entreprises de mettre rapidement en œuvre des flux de travail mains libres, sans papier et guidés par la voix, tout en utilisant pleinement les investissements existants en matière de logiciels d’entrepôt et de technologie mobile.
Une fois intégré, l’ERP envoie les flux de travail vers une application mobile Guided Work à commande vocale qui fonctionne sur les appareils Android ou iOS compatibles. Non seulement cela donne aux travailleurs une longueur d’avance grâce à une plateforme commune et familière, mais cela leur permet également de gérer plusieurs interfaces – telles que la voix, le balayage et les claviers – parallèlement à d’autres applications de travail mobile.
Travail guidé dans votre entrepôt
Le travail guidé libère les mains et les yeux des travailleurs mobiles afin de maximiser la productivité et d’atteindre des taux de précision plus élevés. Notre solution robuste est composée de :
- Les casques ergonomiques SRX3 et SRX-SL assurent le confort des utilisateurs pendant toute la durée du travail.
- Les microphones directionnels transmettent un son clair et net de vos employés au système.
- Un dispositif mobile portable (y compris vos investissements existants basés sur Android) à interfacer avec l’application mobile Guided Work à commande vocale (Android ou iOS).
- L’offre groupée simple comprend le matériel, le casque, l’application et la licence pour faciliter l’achat, le déploiement et l’assistance.
- Un logiciel avancé et configurable qui s’intègre à votre système hôte préféré, notamment SAP Business One, Microsoft Dynamics 365 et HighJump Warehouse Edge.
Grâce à des technologies avancées de « synthèse vocale » et de « synthèse de la parole au texte » (actuellement disponibles dans plus de 40 langues), le système convertit les informations du système de gestion d’entrepôt (WMS) pour diriger les opérateurs de l’entrepôt vers leur prochain emplacement et vers les tâches ou étapes nécessaires à la réalisation d’un processus.
Lorsqu’un travailleur accomplit chaque étape, il donne une confirmation verbale dans le casque. Les informations parlées sont converties en données par le logiciel Guided Work, puis communiquées à votre système hôte pour fournir des mises à jour de productivité et d’inventaire en temps réel.
Des rendements élevés pour les petites entreprises
Libérez les mains et les yeux de vos collaborateurs pour un gain de productivité
Par rapport aux anciens systèmes basés sur le papier et les scanners RF, Guided Work permet d’augmenter la productivité jusqu’à 35 %. Qu’il s’agisse de choisir des produits, de réparer des équipements ou d’apprendre un nouveau travail, les associés ont souvent les mains pleines de scanners, d’appareils, de listes de contrôle, de procédures et d’autres obstacles à regarder – au lieu de se concentrer sur la tâche à accomplir. Cela permet aux petites entreprises de gérer plus efficacement les volumes, les vitesses et les complexités croissants du commerce électronique.
Les flux de travail guidés par la voix réduisent considérablement les erreurs
En guidant verbalement les travailleurs pour qu’ils prélèvent les bons produits à des endroits précis, le travail guidé permet d’améliorer la précision et de réduire les erreurs jusqu’à 50 %. Des commandes exécutées avec précision garantissent la satisfaction des clients, dont les attentes en matière d’exécution correcte et rapide des commandes seront toujours satisfaites.
Les associés à la tête haute sont des associés plus sûrs
En libérant leurs yeux des prélèvements sur papier, la sécurité des travailleurs mobiles est améliorée jusqu’à 20 % lorsqu’ils se déplacent dans un établissement. L’automatisation de la main-d’œuvre mobile se traduit par une exécution plus intuitive des tâches, une réduction des distractions sur le lieu de travail et une diminution des accidents. Le dialogue entre Guided Work et les associés crée également une main-d’œuvre plus engagée, améliorant considérablement la satisfaction des employés et les taux de rétention – un facteur de différenciation important sur le marché du travail actuel.
Déplacez vos employés là où vous en avez le plus besoin
Idéal pour le travail structuré, le travail guidé dirige automatiquement les associés vers leur prochaine tâche ou leur prochain emplacement en leur donnant des instructions et des délais. Qu’il s’agisse de prélever des articles dans une zone de l’entrepôt, d’éliminer des goulots d’étranglement dans un autre endroit ou d’effectuer des opérations de maintenance et d’inspection de routine dans l’ensemble de l’établissement, la solution guide les travailleurs mobiles dans chaque tâche ; leurs réponses déclenchent l’étape suivante du processus ou du flux de travail. Au fur et à mesure qu’ils effectuent des tâches, les données sont communiquées au système hôte pour donner aux superviseurs et aux gestionnaires une vue claire des opérations en cours et des travaux en cours.
Les avantages du travail guidé
Il est prouvé que le travail guidé apporte les avantages transformateurs suivants à votre entreprise :
- Augmenter la productivité jusqu’à 35 %.
- Réduire jusqu’à 50 % des erreurs de prélèvement
- Obtenir un taux de précision des commandes de 99,99
- Réduire les taux d’attrition de 30 %.
- Améliorer la sécurité des travailleurs jusqu’à 20 %.
- Réduire le temps de formation des nouveaux employés jusqu’à 50 %.
- Permettre aux travailleurs de s’exprimer dans leur langue maternelle (actuellement dans plus de 40 langues)
Intégration transparente du système
Totalement flexibles pour les opérations de toutes tailles, le logiciel et l’application mobile Guided Work s’intègrent à tous les types de systèmes hôtes, y compris les plateformes logicielles de gestion d’entrepôt et les solutions ERP telles que SAP Business One, Microsoft Dynamics 365 et HighJump Warehouse Edge. Cette intégration transparente permet à Guided Work d’assumer la gestion des processus existants et d’introduire de nouveaux flux de travail optimisés – le tout étant capturé en temps réel avec vos systèmes d’entreprise.
Tirer parti des investissements existants en matière de logiciels et de technologies
Pour une efficacité maximale, Guided Work est conçu pour fonctionner de manière transparente avec les appareils mobiles Honeywell et non Honeywell – y compris les technologies iOS et Android compatibles. Parmi les autres options de personnalisation, citons les scanners, les lecteurs d’identification par radiofréquence (RFID) ou pratiquement tout autre dispositif mobile adapté à une utilisation dans un environnement DC.
Exploiter la puissance de l’automatisation vocale
Êtes-vous prêt à profiter des avantages des flux de travail guidés par la voix ? Guided Work repose sur une combinaison de matériel, de logiciels et de services d’assistance clés en main, à la pointe du secteur. Quelle que soit la taille de votre entreprise, ses exigences opérationnelles ou ses objectifs, nos équipes d’intégration expertes s’engagent à vous aider à passer à l’action avec Guided Work.
En fonction de vos investissements existants, les solutions de travail guidé par la voix peuvent inclure des appareils mobiles, des casques, des applications et des licences. Notre équipe d’experts travaille avec les clients pour les aider à configurer les flux de travail standard et les meilleures pratiques, puis les forme pour qu’ils puissent commencer à utiliser notre système immédiatement. En tant que solution groupée et prête à l’emploi, Guided Work permet à vos opérations de bénéficier des avantages des flux de travail guidés par la voix en quatre semaines seulement.
Formation et intégration plus rapides d’une main-d’œuvre diversifiée.
Les instructions intuitives guidées par la voix réduisent de moitié le temps de formation des nouveaux employés, tout en garantissant que ces derniers commencent à travailler avec des niveaux de productivité et de précision bien plus élevés. Les capacités de reconnaissance vocale réduisent considérablement le temps d’intégration et permettent aux employés existants de recevoir rapidement une formation polyvalente pour prendre en charge diverses fonctions opérationnelles. Il permet également de former rapidement une main-d’œuvre plus diversifiée, comprenant des employés temporaires et des locuteurs non natifs. Les logiciels de reconnaissance vocale s’adaptent même aux préférences vocales individuelles des travailleurs, ce qui réduit la nécessité de répéter les interactions orales, fait gagner du temps et rend le travail plus intéressant.
« La mise en œuvre des solutions de travail guidé par la voix s’est avérée gagnante à la fois pour la direction et les associés du DC. Nos employés ont bien accueilli la transition vers les flux de travail à commande vocale, tandis que nous avons vu notre efficacité opérationnelle, notre productivité et nos niveaux de précision augmenter de manière significative. »
– Directeur des opérations
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