La technologie RFID permet d’automatiser davantage le processus de collecte d’informations essentielles en temps réel sur le lieu de l’activité. La promesse de la technologie RFID pour les organisations qui gèrent des chaînes d’approvisionnement mondiales est que l’augmentation de l’efficacité, de l’intégrité des données et de la visibilité des stocks permettra de réduire les coûts et de livrer les marchandises plus rapidement et plus précisément à l’utilisateur final.
Un système RFID typique utilise des étiquettes RFID qui stockent un numéro de série unique et qui sont attachées ou intégrées à des objets désignés tels que des articles de détail ou des conteneurs. Les lecteurs RFID fixes ou portatifs émettent un signal UHF qui alimente les étiquettes RFID et communique avec elles à distance, même lorsque les étiquettes RFID ne sont pas visibles. Les lecteurs RFID capturent les données sur plusieurs étiquettes RFID pratiquement simultanément et transmettent les données aux systèmes de gestion.
La technologie RFID est déjà utilisée dans une grande variété d’applications, allant des transpondeurs de péage aux systèmes d’immobilisation des clés utilisés dans les automobiles, en passant par le suivi des animaux. La technologie RFID a été développée plus avant, sous la direction du centre Auto ID du MIT, pour être appliquée à la chaîne d’approvisionnement. Le code produit électronique, ou EPC, est le type de technologie RFID approuvé par des détaillants tels que Wal-Mart, ainsi que par le ministère américain de la défense (DoD). Wal-Mart, le plus grand détaillant du monde, a exigé de ses 100 principaux fournisseurs qu’ils utilisent EPC™ au niveau des cartons et des palettes d’ici 2005. Le ministère américain de la défense lui emboîte le pas en exigeant de tous ses fournisseurs un étiquetage au niveau le plus bas possible. Selon les prévisions, le marché de la RFID devrait atteindre plus de 2,1 milliards de dollars (USD) d’ici à la fin 2005, dont une grande partie dans le commerce de détail, les produits pharmaceutiques, les biens de consommation courante et le marché de la défense.
Avantages commerciaux de l’identification par radiofréquence (RFID)
Aujourd’hui, les plus grands gouvernements et entreprises du monde élaborent des plans pour déployer des solutions basées sur le code produit électronique (EPC™)-RFID dans l’ensemble de leurs chaînes d’approvisionnement et opérations mondiales. Ces entreprises ont mis en place des déploiements et des programmes initiaux qui utilisent la technologie RFID pour créer des chaînes d’approvisionnement plus rapides, ce qui permet des gains économiques et une meilleure visibilité des mouvements de marchandises.
Alors que de nombreuses entreprises adoptent et rendent obligatoire l’EPC-RFID, les entreprises du monde entier se posent la question suivante : comment identifier et saisir les avantages commerciaux de la technologie EPC-RFID ?
Structurer vos objectifs commerciaux en matière de RFID
La première étape pour mesurer la valeur de la RFID consiste à définir les changements fonctionnels, techniques et opérationnels que l’entreprise envisage. Les questions clés sont :
- Quelle est l’efficacité et l’efficience des processus opérationnels existants ?
- Quels sont les objectifs d’efficacité et d’efficience de nos processus ?
- Comment la RFID peut-elle aider à atteindre ces objectifs ?
Ce processus permet d’ancrer le programme RFID dans la réalité de votre entreprise. Il est essentiel de créer un modèle économique réaliste qui représente à la fois le statu quo et les impacts économiques de la technologie RFID.
Au cours des dernières années, des sociétés de conseil, des universitaires et des entreprises individuelles se sont penchés sur la question de la définition du retour sur investissement (ROI) de la technologie RFID. Il existe un nombre croissant d’évaluations et d’études sur la manière dont le retour sur investissement de la technologie RFID est généré. Les sections suivantes examinent certains de ces domaines de valeur.
Réduction des coûts
La réduction des coûts est l’un des objectifs de nombreuses entreprises de biens de consommation, de détaillants et du ministère de la défense des États-Unis (DoD). Ces entreprises prévoient de réduire les dépenses liées à l’inventaire et à la gestion des stocks de plusieurs milliards de dollars au cours des prochaines années.
Voici quelques exemples d’objectifs de réduction des coûts pour les systèmes RFID :
- Réduction du niveau des stocks
- Réduire les déchets
- Réduire les contrôles manuels
- Réduire les coûts de manutention des stocks
- Réduire les coûts logistiques
- Réduire les réclamations et les déductions
- Améliorer l’utilisation des actifs
Augmenter les revenus
Les détaillants et les fabricants, grands et petits, développent des systèmes RFID pour stimuler les ventes. L’utilisation de systèmes RFID permet à ces entreprises de concevoir des solutions innovantes présentant des avantages tangibles, notamment :
- Réduction des ruptures de stock
- Amélioration du taux d’exécution des commandes
- Réduction du rétrécissement
- Amélioration de la rotation des stocks
- Amélioration du support client en magasin
Protection des produits contre la contrefaçon
Les fabricants de qualité du monde entier perdent des ventes, des bénéfices et leur image de qualité en raison du flux croissant de produits contrefaits. Tout aussi important, les contrefaçons de nombreux produits (tels que les produits pharmaceutiques, la monnaie, les passeports et les pièces d’avion) représentent un risque pour la sécurité des clients dans le monde entier. Plusieurs projets pilotes ont été mis en place pour identifier les contrefaçons à l’aide d’étiquettes RFID. Ces produits étiquetés RFID, associés à des bases de données en temps réel, représentent une plateforme d’information viable pour empêcher la distribution et la vente de produits contrefaits.
Prévention de la démarque inconnue, du vol et du détournement de marchandises
Les produits industriels et de consommation de grande valeur sont exposés à un risque important de vol et de détournement. La technologie RFID a fait des progrès considérables dans :
- Identifier le vol et le détournement au niveau des rayons
- Identifier les points de vol et de détournement dans la chaîne d’approvisionnement
À mesure que le prix des produits RFID diminue, cette technologie deviendra un outil largement utilisé pour prévenir le vol tout au long de la chaîne d’approvisionnement, de l’usine au magasin.
Avantage concurrentiel
Toute analyse de rentabilité ou tout programme d’amélioration des bénéfices est lié aux objectifs commerciaux et à l’avantage concurrentiel d’une entreprise. La compréhension de l’avantage concurrentiel peut être réduite à une question simple : sommes-nous meilleurs que nos pairs dans des domaines de performance clés ? Plusieurs grandes entreprises estiment que la technologie RFID est la clé d’un avantage concurrentiel accru. Les sources d’avantages comprennent :
- Augmenter la productivité des centres de distribution
- Augmenter le rendement par utilisateur final, client ou site
- Créer une chaîne d’approvisionnement flexible et adaptable
- Créer un avantage de coût dans la logistique
- Réduire l’impact sur les prix de la législation sur le recyclage de l’électronique.
- Pour réduire l’impact des mesures de sécurité intérieure (par exemple, le pays d’origine)
- Cibler un point de marge supplémentaire par 200x
Applications industrielles – Cas d’entreprise
Il existe aujourd’hui des dizaines de déploiements et de pilotes de systèmes RFID dans le monde. La technologie RFID répond à un large éventail d’applications commerciales. Voici une courte liste d’exemples :
- Chaîne d’approvisionnement de détail
- Chaîne d’approvisionnement militaire
- Suivi et gestion des conteneurs
- Gestion et suivi des produits pharmaceutiques
- Solutions de paiement automatisé
- Suivi et gestion des bagages
- Assemblage de véhicules, de papier et d’avions
- Suivi des actifs
- Suivi des documents
- Gestion des palettes et conteneurs réutilisables
L’élaboration des dossiers commerciaux à l’origine de ces déploiements a généralement suivi plusieurs étapes. Les entreprises ont soigneusement évalué les avantages par rapport aux coûts. Ils ont défini et isolé les problèmes à résoudre et l’opportunité de les résoudre avec la technologie RFID. À partir d’analyses de rentabilité, ils ont prévu les bénéfices annuels que la solution RFID apporterait.
Résumé
Un dossier commercial RFID réussi doit aborder plusieurs sujets.
Identification des objectifs commerciaux et des avantages que l’entreprise poursuit
- Amélioration de la gestion des marchandises ou des actifs
- Réduction des dépenses de fonctionnement
- Augmentation des revenus et/ou des marges
Élaborer une évaluation et un plan technologiques qui tiennent compte des solutions technologiques RFID disponibles.
Le plan technologique RFID doit aborder la collecte et l’analyse des données et établir les sources de données de base pour les opérations. Lorsqu’une entreprise évalue la technologie RFID, il est nécessaire de comprendre plusieurs points essentiels pour éviter les impasses technologiques. Il s’agit notamment de :
- Technologie RFID conforme à l’EPC
- Plateformes de lecteurs RFID pouvant être mises à niveau par logiciel
- Des systèmes RFID capables de gérer de gros volumes de données
- Des applications qui peuvent évoluer à mesure que le déploiement s’étend
L’exploitation d’applications novatrices dans les concepts commerciaux et la technologie RFID offre la possibilité de favoriser la réussite commerciale des entreprises du monde entier.
